P.- ¿En qué consiste esta modernidad, qué cambios positivos se están dando a nivel del almacenamiento?
En principio resulta claro que las empresas que optan por este giro a la modernidad, apuestan por el uso de prácticas adecuadas (Buenas Prácticas, en general) y el uso de tecnología. Resulta muy difícil administrar y gestionar el almacenamiento sin usar estos recursos modernos. La identificación automática, los estándares y la trazabilidad son posibilidades concretas. Los niveles de exactitud de registros, velocidad y confiabilidad en la transmisión y uso de la información, son recursos que en estos tiempos, diferencian a las “empresas tradicionales” y las “empresas de la era digital”. El uso de herramientas como el EDI (Intercambio Electrónico de Datos), por ejemplo, coadyuva a estos esfuerzos y permiten un excelente enlace entre las actividades de abastecimiento y almacenamiento de la organización.

También se percibe que la empresa de hoy ha entendido que la información es un recurso clave para administrar no sólo las actividades de almacenamiento o logísticas, sino de toda la organización. El respaldo de la información a toda transacción constituye la seguridad de generar información confiable, que permitirá a su vez, la adecuada toma de decisiones en menores tiempos.

Se percibe también que existe preocupación por dotar a las organizaciones de los equipos de manipuleo y manutención, acorde con las características de la infraestructura del almacén. Se logra reducir tiempos de puesta a disposición de los usuarios de sus requerimientos, lo que significa un significativo incremento de la productividad del almacén.

Finalmente, las entidades que ofertan almacenamiento se preocupan de cumplir lineamientos de calidad y certificaciones que les permiten un estatus superior al de sus competidores.

P.- ¿Qué características tiene esta oferta de almacenamiento actualmente?
¿Hay categorías o rubros?
La principal característica es tratar de ofrecer el más alto nivel de servicio personalizado al cliente. Para lograrlo apela a servicios especializados que puedan satisfacer “masivamente” estas exigencias “individuales”.

Bajo esta premisa se puede encontrar: Almacenamiento y depósitos descentralizados, Logística Refrigerada (Frigoríficos y productos hidrobiológicos), Almacenamiento para Consumo Masivo y Retail, Almacenamiento Industrial, Almacenamiento para el sector Minería y Energía, entre otros.

P.- ¿Qué innovaciones o valor agregado incluyen las empresas de almacenamiento (en general) para destacar en un mercado cada vez más competitivo?
En general, tratan de ofrecer soluciones diferenciadas o personalizadas. Se esfuerzan por dotarse de una serie de características, a todo nivel. Que les asegure una imagen de solvencia y posibilidades de llevar adelante adecuadamente estas funciones.

Por ejemplo, ofrecer amplias y extensas áreas de almacenamiento exclusivo, elevado número de posiciones en racks selectivos o a la medida de las necesidades, almacenamiento bajo condiciones ambientales controladas, avanzados sistemas de información y trazabilidad, amplia gama de unidades de transporte y manipulación, altísimos niveles de seguridad, elevada flexibilidad, y finalmente, rapidez y puntualidad en los plazos pactados. No se debe olvidar que en el mercado actual, las características de formalidad o cumplimiento que muestra una organización, la califican como un socio confiable con el cual se deben mantener relaciones comerciales a largo plazo.

P.- ¿Se viene un momento de gran inversión para el sector del Almacenamiento en nuestro país? ¿Qué se anuncia y para qué sectores?
Se impone la necesidad de invertir en este sector. Ahora bien, si consideramos los rubros o niveles de especialización mencionados, está claro que será una exigencia perentoria para aquellos operadores que de una u otra manera se vinculen con organizaciones que se dedican a las actividades de exportación. El crecimiento de los negocios Retail, también exigirá un soporte real y efectivo, que se traduce en inversiones en recursos, para lograr este cometido.

P.- ¿Cómo van las cosas vamos a lograr alcanzar la capacidad de almacenamiento suficiente para afrontar los retos de los TLC y la aproximación a los mercados del Asia-Pacífico?
Lograr estos resultados sería el corolario de esfuerzos denodados y constantes a lo largo de un proceso. A pesar de las mejoras falta hacer mucho. Debemos fortalecer y estabilizar los logros alcanzados, pero mejorar la capacidad de oferta a través de la presencia de nuevos operadores que refuercen lo logrado, y permitan afrontar estos exigentes retos. Se ha avanzado significativamente, pero nos falta mucho todavía. La capacidad emprendedora del empresario peruano, aunado a su creatividad y sentido de servicio que nos caracteriza, tradicionalmente, son las mejores armas que se pueden considerar para alcanzar los resultados necesarios y esperados.