P.- ¿Qué importancia tiene la logística dentro de la gestión empresarial?
Para algunas compañías la logística es el negocio, como Wallmart, como para las compañías de películas. Para los minoristas la logística es lo que hace o deshace un negocio. Pero en todo caso, tiene que ser un apoyo para la estrategia de negocios.

P.- ¿Cuáles son las condiciones para una logística eficiente o correcta?
La optimización y las buenas métricas.

P.- ¿Ud. ha hablado de ahorros al aplicar la metodología Rightchain, cuáles son los principales indicadores o ahorros?
No hablamos de ahorros, hablamos de mejorar el desempeño financiero. Así que normalmente se trata de encontrar la mezcla correcta de gastos, ingresos y capital.

P.- ¿Es un mito decir que una logística eficiente es aquella que gasta menos?
Lo que se necesita es gastar la cantidad correcta de dinero, no la menor cantidad posible.

P.- ¿Rightchain se puede aplicar a pequeñas, medianas o grandes empresas?
Sí, efectivamente, la metodología funciona para cualquier tipo de empresa, para cualquier tamaño de empresa.

P.- ¿Pero se aplica también a todos los sectores de la industria y el comercio?
Se aplica a las farmacéuticas, a las fábricas de repuestos, pedidos por correo, industria automotriz, militar, industria pesada, aeroespacial, en todo.

P.- ¿Es posible aplicarlo al sector minero?
No sé si hay una dificultad o es el simple hecho que nunca se ha intentado aplicar a minería. Así que no sabría decir si es difícil o no.

P.-¿Cuáles son las condiciones para que una empresa logre una logística de clase mundial?
Para mí, es la implementación de los 10 principios que están en la metodología Rigthchain.

P.- ¿Qué importancia tiene el manejo de la logística para el cliente final?
Lo principal es tener la estrategia correcta, y que obtengan con ella la capacidad de recibir consistentemente la estrategia correcta.

P.- En momentos de crisis ¿qué amenazas enfrentan las empresas desde el punto de vista logístico?
El abandonar la metodología.

P.- ¿Cómo evalúa la logística en Latinoamérica?
Creo que las preocupaciones son las mismas. En general, creo que la gente no ha tenido acceso a la educación que está disponible en cadenas de suministros en Estados Unidos, parte de Europa y en Japón.