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DISTRIBUCIÓN
Y OPERACIÓN
La gestión de dos factores claves
para su eficiencia
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| Centros
de Distribución |
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Es
otro aspecto clave del éxito de WM: trabajan
24 horas 7 días a la semana. Cada uno de ellos
atiende de 75 a 100 tiendas.
Son tan especializados, que tienen Centros de Distribución
(CD) por categorías de productos como verduras,
farmacia, zapatos, entre otros. Esta estrategia se refleja
directamente en los costos de logística de entrada
que son menores porque tienen un mejor sistema de distribución
y una mayor rotación.
Con CD eficientes usan menor espacio de bodega en las
tiendas y al costearlos por metro cuadrado, resultan
menores que los de la competencia ya que mueven mucho
más productos y mayores ventas por m2.
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Un
aspecto importante para manejar eficientemente los almacenes
es la utilización de herramientas facilitadoras
como el código de barras estándar y el
EDI (Intercambio Electrónico de Datos).
Estas herramientas hacen que la investigación
de mercado en tiempo real, sea más económica.
Además, el control de inventario computacional
es indispensable para minimizar los costos por inventario,
automatizar la distribución y el abastecimiento;
y para fijar precios, promociones, descuentos, armar
paquetes, en fin, para el adecuado manejo de la mercadería.
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Costos
de Operación |
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Otra
estrategia diferenciada de WM son las pérdidas
por robos. Los costos por robos de mercadería
son más bajos porque tienen mejores sistemas
de incentivos: los empleados reciben un buen porcentaje
por la reducción de los robos.
En publicidad sus gastos son menores por su política
de ‘costos bajos todos los días’
y hace menos promociones.
Los otros costos de operación son menores
porque, entre otras cosas, los salarios son más
bajos y los sistemas de información son
mejores, aumentando la productividad de los trabajadores.
Los costos de sus sistemas de información
son mayores porque utiliza un sistema más
sofisticado que el promedio de la industria. |
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