Pero los beneficios que traen los nuevos procesos de colaboración y sincronización también los recibe el cliente de forma directa, a través del ingreso de un nuevo producto (50% más rápido) y la colocación del mismo en estanterías (23% más rápido), dando como resultado un mejor servicio al cliente.

Si la información ha circulado adecuadamente en cada uno de los eslabones de la cadena de suministro, Wegmans aumenta su productividad en un 50%.

Ellos se basaron en la compenetración con los proveedores, a quienes explicaron la necesidad de establecer objetivos comunes, para luego planificar y llevar adelante las estrategias más adecuadas.

“Hablar un mismo idioma” entre empresa, proveedores y clientes es para el gigante de Wegmans Food Markets, la manera más eficiente de llegar al consumidor de hoy.