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Lima-Perú,
Sede Regional 2011 de este Diplomado Internacional
con cuatro Seminarios desarrollados y dictados en su
totalidad por el Dr. Edward Frazelle, Ph.D., fundador
de The Supply Chain Logistics Institute en Georgia Tech,
y Presidente y Director Ejecutivo de Logistics Resources
International. |
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El
Diplomado Internacional consta de cuatro Seminarios probados,
prácticos, interactivos y dinámicos donde se
presentan las mejores prácticas y herramientas para
maximizar el desempeño financiero, de servicio y de
calidad a lo largo de toda la cadena de suministro.
Este mismo Diplomado viene siendo impartido
desde 1991 a más de 50,000 profesionales alrededor
del mundo.
Como parte central del Diplomado se encuentra
el Modelo de Gestión de Logística y Cadena
de Suministro desarrollado por el Dr. Frazelle, denominado
RightChain™. Proyectos típicos que aplicaron
este modelo, alcanzaron impactos en el bottom line del rango
de 1% a 5%, reducción de inventarios entre 20% a
40% y mejora en el porcentaje de pedidos perfectos entre
20% a 50%.
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Beneficios |
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Desarrollo
y Benchmark de Métricas e Indicadores
de Desempeño de la Cadena de Suministro.
Reducción
y Gestión de Costos
de la Cadena de Suministro.
Optimización
de las Redes de la Cadena de Suministro.
Optimización
del Inventario en
la Cadena de Suministro.
Mejora
del nivel de Servicio.
Análisis
sobre tercerización de Operaciones Logísticas.
Selección
de Sistemas de Información
de Cadena de Suministro.
Cadena
de Suministro Segura.
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Dirigido
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El
Diplomado Internacional World-Class Supply Chain Management
Specialists Series está diseñado
para Gerentes Generales, Gerentes Corporativos de Supply Chain,
Gerentes de Logística, Ventas, Operaciones, Almacén,
Distribución y Transportes; en general para todos los
profesionales que se deseen desarrollar en Logística
y Cadena de Abastecimiento, dada la importancia del sector
y los altos costos involucrados. Lo más importante
es contar con profesionales altamente capacitados para dirigir
las operaciones cada vez más crecientes y complejas
que enfrentamos en la actual coyuntura de desarrollo del país. |
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Enfoque
educativo |
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El
Diploma fue creado con el fin de acortar la brecha existente
en la gestión de la cadena de suministro, ayudando
a preparar profesionales especializados que puedan anticiparse
y resolver problemas en estas áreas. Un factor importante
que contribuye a la falta de éxito en las iniciativas
de gestión de cadena de suministro es que la mayor
parte de los profesionales que trabajan en esta área
no poseen una educación especializada en cadena de
suministro. Más del 90% de estos profesionales, carecen
de grados a nivel tanto pregrado como postgrado en esta área. |
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Casos
de análisis y estudio |
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Durante
los seminario, los participantes trabajarán en aspectos
claves de gestión logística y cadena de suministro,
aprendiendo los pasos críticos en el desarrollo de
métricas, flujos de procesos, requerimientos de sistemas
de información, requerimientos organizacionales, selección
de 3PLs y proveedores para los procesos de respuesta al cliente,
gestión de inventarios, compras, transporte y almacenamiento. |
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Certificación
en Gerencia Logística de Clase Mundial |
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La
certificación se logra llevando los cuatro seminario del Diplomado: |
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Seminarios
del Diplomado |
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Actualmente
se considera a las áreas de gestión de
la cadena de abastecimiento y logística como
factores corporativos claves de apalancamiento para
el incremento simultáneo de valor para los accionistas
y clientes. Desafortunadamente, los enlaces formales
entre el desempeño logístico, costo y
valor aún no se definen bien.
En RightScores :
Supply Chain Performance, Cost, & Value Measures
se describe y demuestra cómo mejorar el desempeño
de la cadena de suministros y logística en
las áreas de servicio al cliente, tasa de cumplimiento
(fill rate), tiempo de respuesta, rotación
de inventarios, cuentas por cobrar, eficiencias de
transporte y productividad en almacenes. Estas mejoras
se traducen en más ingresos por ventas, menores
costos de operaciones y de capital y un incremento
en el valor para el accionista.
Se definirán las relaciones
entre el desempeño de la logística de
la cadena de suministro, costos y el valor para el
accionista; así como las características
de las medidas efectivas, objetivos, procesos de medición
y tableros de control. También, un juego completo
y uno complementario de los benchmarks del desempeño
de la logística de la cadena de suministro;
y se demostrará los análisis de brechas
en el desempeño logístico para justificar
nuevas iniciativas logísticas.
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Resúmen
de los temas de este seminario: |
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Introducción
a las Medidas del Desempeño Logístico
de la Cadena de Suministro.
Modelos de Desempeño Logístico
y de la Cadena de Suministro.
Benchmarks y Medidas del Desempeño
total
de la Logística y de la Cadena de Suministro.
Benchmarks y Medidas del Servicio al Cliente.
Benchmarks y Medidas de la Gestión
de Inventarios.
Benchmarks y Medidas de Gestión de
Suministro.
Benchmarks y Medidas de Gestión de
Transportes.
Benchmarks y Medidas del Almacén.
Técnicas de justificación de
proyectos de Logística
y de la Cadena de Suministro. |
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El
Servicio al Cliente es la primera y más importante
actividad de la cadena de suministro por dos razones:
Primero, la humildad, actitud de servicio expresada
en la Regla de Oro, “Trata a la gente tal como
te gustaría que te traten a ti”, es la
llave que abre la puerta del corazón del cliente.
Las compañías más exitosas del
mundo han sido y serán siempre las líderes
en servicio al cliente. Segundo, los requerimientos
del servicio al cliente en las áreas de tiempo
de respuesta, tasa de cumplimiento (fill rate), frecuencia
de despacho, precisión de envío, etc.
nos conducen a las medidas y restricciones que se utilizan
en el desarrollo de estrategias de la cadena de suministro.
Sin esos requerimientos, es imposible desarrollar una
estrategia rentable y sostenible de la cadena de suministro.
El Servicio al Cliente es el eslabón entre la
cadena de suministro y la estrategia de negocios. Desgraciadamente,
es muy frecuente que no se tome en cuenta ese eslabón.
En RightServe:
World-Class Customer Service and Order Processing
se enseñará la probada metodología
para la evaluación de clientes, SKU's y órdenes,
desarrollo de medidas de desempeño del servicio
al cliente, creación e implementación
de las políticas del servicio al cliente, monitoreo
y mantenimiento de la satisfacción del cliente;
y, el uso de cada uno de estos elementos para diseñar
una estrategia rentable de la cadena de suministro.
La probada metodología RightServe
lograr el incremento de la satisfacción del
cliente, el aumento de ventas, el aumento de la rentabilidad,
simplifica el servicio al cliente y produce una estrategia
de la cadena de suministro que de manera única
maximiza el rendimiento financiero y de servicio.
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Resúmen
de los temas de este seminario: |
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El
rol del Servicio al Cliente en los negocios
y en
la Logística de la Cadena de Suministro.
Ejemplos de organizaciones con un sistema
de
Servicio al Cliente de Clase Mundial.
Valoración y Rentabilidad del cliente
(RightServe).
Valoración y Rentabilidad de Pedidos
(RightSales).
Optimización de Precios (RightPrice).
Valoración y Optimización de
los SKU's (RightSKUs).
Desarrollo de políticas de Servicio
al Cliente (RightTerms).
Desarrollo del Programa de Lealtad del Cliente.
Desempeño del Servicio al cliente y
Medidas de Costo y Valor.
Medidas y Monitoreo de la Satisfacción
del Cliente (RightSat).
Sistemas de Gestión de Relaciones con
el Cliente (CRMS). |
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Las
decisiones implicadas en compras y adquisiciones producen
un éxito total o el desastre del negocio. Son
altamente complejas y afectan cada aspecto de la gestión
de la cadena de suministro, incluyendo la gestión
de inventarios, el transporte, los almacenes, el costo
de productos vendidos, la calidad de productos y el
servicio al cliente.
En RightBuys:
World-Class Sourcing and Procurement
se presenta una metodología probada para desarrollar
e implementar una estrategia integral para las compras
estratégicas que considere el impacto de cada
decisión de adquisición sobre toda la
cadena de suministro y todo el desempeño financiero
y de servicio.
Este Seminario incluye
módulos de elaboración de perfiles de
la actividad del proveedor y minería de datos
(data mining), medidas del desempeño del proveedor,
optimización de los abastecimientos, abastecimiento
global (global sourcing), abastecimiento local (near
sourcing), políticas, términos y condiciones
de servicios del proveedor, INCOTERMS, optimización
del tamaño de lote, integración de proveedores,
gestión de proveedores y ética de suministros.
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Resúmen
de los temas de este seminario: |
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El
rol del abastecimiento en los negocios
y la Gestión de la Cadena de Suministro.
Elaboración de perfiles de la actividad
del proveedor
y Minería de Datos (data mining).
Desempeño del Proveedor y Medidas de
costo y valor.
Optimización del Flujo de Suministros.
Determinación del tamaño de
lote.
Políticas, términos y condiciones
del Servicio del Proveedor.
INCOTERMS.
Abastecimiento Global.
Abastecimiento Local Vs. Abastecimiento Internacional
(off-shoring).
Integración de Proveedores y Gestión
de Proveedores.
Optimización del Abastecimiento.
Ética de Suministros.
Sistemas de Gestión de las Relaciones
con Proveedores (SRMS). |
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Los
Sistemas de Información de la Cadena de Suministro
(SCIS) son uno de los facilitadores claves para el desempeño
de una cadena de suministro de clase mundial. La logística
de la cadena de suministro está llena de intercambios
complejos. Aquellas compañías que son
capaces de manejar esos intercambios lo más satisfactoriamente
posible, son frecuentemente las ganadoras en el juego
de la gestión de la cadena de suministro. La
clave para hacer esos intercambios es tener un rápido
acceszo a datos confiables y realizar análisis
muy rápidos para la optimización de la
cadena de suministro. Explicaremos los métodos,
tecnologías y sistemas necesarios para desarrollar
y mantener almacenes de datos (data warehouses) de la
cadena de suministro y para analizar la información
de la cadena de suministro, logística, inventarios,
transportes y optimización de almacenes.
Un desempeño
de clase mundial de la cadena de suministro requiere
una funcionalidad de clase mundial en los Sistemas
de Ejecución de la Cadena de Suministro (SCE).
Se enseñará también los requerimientos
funcionales de clase mundial para los Sistemas de
Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Sistemas
de Gestión de Inventarios (IMS), Sistemas de
Gestión de Suministros (SMS), Sistemas de Gestión
de Transportes (TMS) y Sistemas de Gestión
de Almacenes (WMS).
Finalmente, un desempeño
de clase mundial de la cadena de suministro también
requiere de una inteligente toma de decisiones cuando
se escogen plataformas para la automatización:
Proveedores, una combinación de los mejores
software de su clase para cada función en la
cadena (best-of-breed) Vs. un ERP integrado; un paquete
informático Vs. software como un servicio;
y tecnología de captura automática de
datos. Se detallarán principios y métodos
para la justificación de un proyecto, selección
de proveedores y tecnología, y la tecnología
misma.
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Resúmen
de los temas de este seminario: |
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Tecnología
y Sistemas de Información
de la Cadena de Suministro (RightTech).
Inteligencia de negocios de la Cadena de Suministro
.
y Minería de Datos (RightViews).
Requerimientos técnicos y funcionales
para los Sistemas de Información de
la Cadena de Suministro (RightReqs).
Selección de Proveedores y Gestión
de Proyectos de SCIS.
Integridad de Datos y Visibilidad de la
Cadena de Suministro (RightSight).
Sistemas de Gestión de Relaciones con
Clientes (CRMS).
Sistema de Gestión de Inventarios (IMS).
Sistemas de Gestión de Relación
con Proveedores (SRMS).
Sistemas de Gestión de Transportes
(TMS).
Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS).
Captura Automática de Datos: Código
de barras, Identificación
por Radiofrecuencia - RFID, Sistemas activados
por voz.
Computación en Nube (cloud computing)
y
Gestión de la Cadena de Suministro.
Paquete Informático Vs. Software como
un Servicio.
ERP Integrado Vs. combinación de los
mejores software de su clase para cada función
en la cadena (Best-of-breed). |
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El
Dr. Frazelle es fundador de The Supply Chain
Logistics Institute en Georgia Tech, Presidente
y CEO de Logistics Resources International
- LRI. Ha capacitado a más de 20,000
profesionales en los principios de logística
de clase mundial; como asesor ha prestado
servicios a más de 100 corporaciones
y agencias gubernamentales en América
del Norte, América del Sur, Europa,
Asia y África en la búsqueda
de cadenas proveedoras de clase mundial;
como autor, tiene la autoría, co-autoría
y contribución de siete libros y
más de 20 artículos sobre
logística, entre ellos: Supply Chain
Strategy, World-Class Warehousing, Facilities
Planning, y The Language of Logistics; y
como profesor ha dictado clases en Cornell,
Northwestern, la Universidad de Wisconsin,
Universidad Waseda, Kyushu Institute of
Technology en la Universidad Nacional de
Singapur. Sus libros han sido traducidos
en cinco idiomas: Japonés, chino
mandarín, coreano, español
y portugués. |
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el modelo de gestión logística de la cadena
de suministro del Dr. Edward Frazelle, es la fuerza
fundamental detrás de algunas de las cadenas
de suministro más exitosas del mundo. Honda,
Disney, P&G, Emerson, Clorox, Hallmark, United Technologies,
Nutrisystem, Mitsubishi, Schwans y las fuerzas armadas
de los Estados Unidos se encuentran entre las muchas
organizaciones que utilizan el modelo RightChain
, sus principios y herramientas. Resultados típicos
de su utilización incluyen un impacto sobre el
resultado final del 2% al 5% en las ventas, una mejora
importante en los niveles de servicio y una mejora en
las relaciones de trabajo en toda la cadena de suministro.
El
modelo RightChain
incluye diez principios fundamentales, un marco integral
de prácticas de clase mundial, un extenso conjunto
de herramientas de ayuda para la toma de decisiones,
y una matriz completa de parámetros de rendimiento.
El
modelo RightChain es la base del programa de educación
ejecutiva impartido en el centro más grande
del mundo de educación para ejecutivos sobre
cadenas de suministro, el Supply Chain Logistics Institute
en Georgia Tech. RightChain
también es el tema del Supply Chain Strategy
(Estrategias de la Cadena de Suministro), una de las
referencias más leídas en el mundo sobre
la logística de la cadena de suministro y,
recientemente, el recurso de logística de la
cadena de suministro número uno en Japón.
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Lima
Perú, Sede Regional 2011 |
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Reserve
su agenda |
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Inversión |
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Asociados
GS1 Perú
No Asociados
GS1 Perú
Diplomado completo |
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S/.
2,500.00 + I.G.V. / cada seminario
S/. 2,800.00 + I.G.V. / cada seminario
S/. 9,000.00 + I.G.V. |
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Descuentos
corporativos (*)
5% de descuento de 3 a 5 participantes.
10% de descuento de 6 a 10 participantes.
15% de descuento de 11 a más participantes.
10% de descuento Programa Pronto Pago, hasta el 20 de
Abril.
(*) Los descuentos
no son acumulables. |
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Depósito
INTERBANK
Cta.
Cte. Dólares Nº 107-2352125090
Depósito BANCO DE CREDITO DEL PERÚ
Cta.
Cte. Dólares Nº 193-1341733-1-67
Cheque a nombre de GS1 PERÚ
Tarjeta
de Crédito Visa 
Efectivo, en nuestras oficinas:
Jr. Monterrey 373, Piso 12 Chacarilla, Santiago de Surco,
Lima 33 - Perú. |
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