Retail & Commercial Management Advanced Series

Diplomado Internacional
16 y 17 de Mayo / 07 y 08 de Junio / 05 y 06 de Julio / 09 y 10 de Agosto / 13, 14 y 15 de Setiembre

Introducción

Nuestra búsqueda constante por traer lo mejor del mundo nos ha permito diseñar experiencias de aprendizaje únicas para los altos ejecutivos de las principales empresas del país que nos acompañan y que forman parte de los líderes y estrategas de hoy y mañana, potenciando y plasmando su aprendizaje en el logro de resultados personales, profesionales y empresariales.

Contamos con más de 10 años de experiencia llevando a cabo programas de formación ejecutiva y nuestra oferta de valor agregado se soportan en los cuatro pilares de nuestra organización: experiencia global, convenios internacionales, staff de expertos y alto nivel de servicio. 

Hemos cuidado todos los detalles para crear más que una formación de talento una Experiencia de Aprendizaje Ejecutivo.

El Programa de Desarrollo Ejecutivo Global GS1 en Retail Management ha sido diseñado considerando los atributos más apreciados por los ejecutivos que están en la búsqueda constante de desarrollo profesional de alto nivel, las que hemos denominado las 4Cs de la formación del talento:

  • Calidad Educativa: Alto nivel de formación y desarrollo profesional del staff de expertos internacionales elegidos para llevar a cabo el programa, en esta ocasión nos acompañan los catedráticos del Staff de la Universidad de Chile.
  • Certificación: A cargo de una de las universidades de mayor prestigio a nivel regional, el certificado por el diplomado completo es otorgado por la “Universidad de Chile
  • Conveniencia de locaciones y horarios: GS1 Perú ha reservado la locación de las salas para el desarrollo de las capacitaciones, así como en el horario que te permite cumplir con tus exigencias profesionales sin separarte mucho tiempo de ellas, serán dos días al mes en un horario de 8:30 a 17:30. El Diplomado se llevará a cabo en el Hilton Garden Hotel ubicado en Chacarilla - Surco, en las fechas detalladas en cada módulo.
  • Contactos, red de: El programa es dirigido a profesionales de primer nivel, lo que permite además del aprendizaje de calidad, un benchmarck de las experiencias de las empresas participantes y ser parte de la red de contactos de ejecutivos y profesores que conforman la red de graduados de los diversos diplomados llevados a cabo a lo largo de estos 10 años que se viene ejecutando el Programa de Desarrollo Ejecutivo Global, lo que te permitirá continuidad en tu análisis, aprendizaje e intercambio de experiencias.
     

Sobre el Diplomado Retail & Commercial Management Advanced Series

El mundo del retail en nuestro país tiene un alto potencial de desarrollo y demando una alta profesionalización, los que estén a la vanguardia en competencias, conocimientos y experiencia serán los protagonistas del cambio y lideraran el desarrollo de este importante sector.

Cuanto y que tan rápido es el movimiento y el cambio que viene sufriendo este importante sector y a que se debe, es amplio de analizar, pero lo podemos resumir en:

  • Multiplicidad de mensajes e información para el consumidor.
  • Nuevo y más exigente consumidor.
  • Ingreso de nuevos canales (Omnichannel, E-tailers).
  • Perdida de efectividad de los medios masivos.
  • Importantes fusiones y adquisiciones.
  • Nuevas tiendas y nuevos formatos.
  • Rentabilización de los canales.
  • Innovación y Tecnología.

Todo es cambio y movimiento para el Retail y a una velocidad tal, que el mercado no alcanza a asimilar. Lo cierto es que el reordenamiento está en marcha y muchas de las estructuras que parecían consolidadas se modifican en búsqueda de una mayor competitividad y rentabilidad.

Estructura 

Cinco Módulos presenciales dictados en la ciudad de Lima, cuatro módulos desarrollados por profesores, consultores e innovadores internacionales, miembros del staff de la Universidad de Chile; y un Módulo dictado por Alex Zelikovsky, creador de la plataforma de Amazon.com, canal de distribución Omni-canal más exitosa del mundo.

Certificación

Doble Certificación: Universidad de Chile & GS1 Perú

Por la Universidad de Chile,  1° puesto en el ranking de universidades de Chile por América Economía; y 4° puesto en el ranking a nivel de universidades de Latinoamérica por QS World University Rankings.

Objetivo

Lograr la profesionalización de alto nivel a los ejecutivos que se desarrollan en las áreas comerciales y de marketing del comercio detallista (Fabricante/Retail), sector altamente competitivo de gran crecimiento y uno de los sectores que más se viene desarrollando en el país.

Dirigido a 

Profesionales que se desarrollan en las áreas Comerciales y de Marketing, Gerentes Comerciales, Gerentes de Línea, de Categoría, de Cuenta, Jefes de Venta, Compradores, Trade Marketing, Key Account Manager, Jefes de Logística, Jefes de Abastecimiento, Gerentes, Supervisores y Jefes de tienda y otros profesionales que deseen ampliar sus conocimientos y competencias en el ámbito de la gestión comercial de los diversos tipos de Retailers (Consumo masivo, mejoramiento del hogar, textil, construcción, salud, servicios financieros y seguros), Fabricantes, prestadores de servicios y operadores logísticos.

 

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Módulos que forman parte del Diplomado:

Módulo 01:  16 y 17 de Mayo

Omnichannel Logistics and Competitiveness – Omnichannel Logística y Competitividad

Expositor: Alex Zelikovsky

Vicepresidente de Omnichannel Solutions y Supply Chain & Technologies en Bed, Bath & Beyond, ha sido también Vicepresidente y creador de la Plataforma de Amazon.com, la red de distribución global más exitosa, es uno de los más reconocidos expertos internacionales en  Omnichannel, el canal de mayor crecimiento para los próximos 20 años. 

Contenido 

En este Módulo el Profesor Zelikovsky presentará la Estrategia Omnichannel como la combinación de plataformas digitales y entidades físicas con el fin de permitir el retailing y la distribución en esa plataforma. Los temas que se debatirán van desde:

  • Nuevos modelos de negocios y canales, como optimizar la cadena de suministro e incrementar la competitividad.
  • Personalización de los e-tailers.
  • Cómo aprovechar las ideas para fomentar la innovación en la empresa.
  • Casos de éxito.

 

Módulo 02:  07 y 08 de Junio

Estrategia para el Comercio Detallista

Expositor: Jorge Carniglia 

Ingeniero en Marketing, Director de Investigación de Mercado y consultor internacional en Retail y Marketing. Profesional altamente calificado se desarrolló en las gerencias comerciales y de Marketing y consultoría en empresas transnacionales como Procter & Gamble y Nielsen, actualmente es consultor de Retail y Marketing.
futuras.

Contenido 

El consultor presentará los temas de tendencia y nuevos canales, con el objetivo de analizar los temas más relevantes conjuntamente con los participantes:

  • Los distintos canales de distribución que integran el Retail.
  • Las tendencias globales.
  • Los atributos más valorados por los nuevos Shoppers a la hora de elegir una tienda, que permitirá buscar la diferenciación y ventajas competitivas; entre otros.
  • Analizar los pilares de los Retailers en la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

 

Módulo 03:  05 y 06 de Julio 

En busca de la Ventaja Competitiva

Expositor: Rodrigo Mardones 

Ingeniero de Administración de Empresas, con más de 20 años de experiencia, consultor internacional especializado en implementación de proyectos en soportados en tecnologías que apoyan a los negocios. Consultor en innovación y e-learning.

Contenido 

En este módulo se desarrollará una visión estratégica en la gestión de Retail que permita tanto a Retailers como Fabricantes/Proveedores tomar decisiones que respondan a los crecientes desafíos de satisfacer a los consumidores. Analizando con los participantes los temas principales que se revisarán:

  • Cómo gestionar los puntos de venta de los distintos canales para atraer a los clientes mediante estrategias como el marketing de entrada, salida, merchandising y su efectividad de acuerdo al tipo de canal.
  • Anticiparse a las fuerzas externas desarrollando planes que permitan seguir atrayendo a los clientes.
  • Estrategias utilizadas por los principales Retailers.
  • Buscar la ventaja competitiva y sustentarla en el tiempo.
  • Administración eficiente de espacios y los indicadores financieros más utilizados.
  • La logística y como esta se utiliza para dar mejor servicio al consumidor y hacer la experiencia de compra más placentera.

 

Módulo 04:  09 y 10 de Agosto

Category Management

Expositor: Rodrigo Mardones

 

Contenido 

En Este módulo presentará como un modelo colaborativo de negocios entre Cadenas y Proveedores responde de manera eficiente al consumidor, satisfaciendo sus necesidades y la vez generando una compra placentera. Los temas que se analizaran son:

  • Ocho pasos para realizar una administración de categoría eficiente – “Taller Práctico” que incorpore- los pasos más importantes de Category Management.
  • Los componentes críticos del desarrollo de un plan de negocios en conjunto con clientes.
  • Cuáles son las herramientas de negociación para asegurar una negociación exitosa, facilitando así el cumplimiento de las metas de la compañía en cada categoría o unidad de negocio.
  • Definir una estrategia propia de Category Management de acuerdo al canal y los productos/categorías que ofrece la cadena y el proveedor al mercado.

 

Módulo 05:  13, 14 y 15 de Setiembre 

Métricas claves para medir el éxito /
Presentación y sustentación de Proyecto

Expositor: Jorge Carniglia

 

Contenido 

Este módulo presentará los principales elementos de inteligencia comercial en la gestión de retail, se analizarán los principales indicadores de gestión en este canal.

  • Incentivar y desarrollar la capacidad analítica.
  • Mostrar la importancia que tiene la toma de decisiones basadas en hechos.
  • Construir indicadores propios de gestión que permitan controlar y mejorar el desempeño.
  • Definir la información necesaria y relevante para establecer un Sistema de Información de Marketing. (Business Intelligence).
  • Conocer los distintos sistemas de inteligencia utilizados en la actualidad por los Retailers.

Presentación y sustentación de Proyecto

Durante el transcurso del Diploma, los alumnos deberán ir desarrollando un proyecto aplicado, el cual al finalizar deberá ser presentado ante un Panel Experto para su aprobación.
  • Al inicio del Diplomado se conformarán los grupos y se asignarán los proyectos entregando una pauta de los elementos que debe contener estos.
  • Durante el Diplomado se entregarán todos los elementos necesarios que permitirán desarrollar exitosamente el trabajo asignado.
  • También existirá por parte de los  académicos una tutoría constante a los alumnos vía Skipe, WhatsApp, o mail.
  • Al final cada grupo deberá presentar su proyecto en 45 minutos, para luego contestar las preguntas del panel de expertos y su retroalimentación.

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